主要專業(yè)課程:呼叫中心語音訓練、呼叫中心實務、呼叫中心初級、呼叫中心中級、呼叫中心高級、現代禮儀等。
培養(yǎng)目標:政府、銀行、保險公司呼叫服務員、速錄師、移動10086話務員等專業(yè)人員。