空乘干什么的
雖然很多年輕的同學(xué)們說(shuō)起空乘這個(gè)職業(yè)，都是充滿羨慕和向往的，那到底空中乘務(wù)人員都是干什么的呢?日常的工作又有哪些呢?下面我們一起來(lái)了解一下空乘這個(gè)職業(yè)的工作日常，了解一下空乘干什么的。
小編特意整理了一些內(nèi)容，僅供大家參考。
空乘指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員。也叫做“航空乘務(wù)員”，空乘有男乘務(wù)員，和女乘務(wù)員。
一、準(zhǔn)備工作
1、著裝整潔，佩戴服務(wù)證章、授帶，持證上崗。
2、準(zhǔn)備好票據(jù)、票價(jià)本、零錢。
3、檢查車輛證件、線路去向牌、行車路單是否齊全。
4、打開飲水機(jī)加熱開關(guān);做好其他服務(wù)準(zhǔn)備工作。
5、掛好旅客意見(jiàn)簿，整理好座套、座帽。
二、迎乘服務(wù)
1、旅客上車，站姿端正、笑臉相迎。
2、檢查車票、班次是否相符、行包是否夾帶違禁物品。
3、提示旅客上車注意臺(tái)階。
4、核對(duì)人數(shù)、結(jié)算單是否相符,檢查行李倉(cāng)門是否關(guān)好。
5、與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù),做好二檢停車解說(shuō)工作。
三、隨乘服務(wù)
1、文明用語(yǔ)，請(qǐng)用標(biāo)準(zhǔn)普通話致歡迎詞。
2、整理行李架上物品，幫助旅客調(diào)整座椅，為旅客送飲服務(wù)周到隨用水。
3、30分鐘巡視一次，為旅客提供所需服務(wù)，熱情回答旅耐心解釋服客詢問(wèn)。
4、幫助旅客解決旅行途中遇到困難。
5、為旅客播放健康光碟等。
6、中途休息，按要求做好上下車服務(wù)。
7、開車時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，杜絕漏乘、錯(cuò)乘。
四、送乘服務(wù)
1、征求旅客意見(jiàn)。
2、請(qǐng)用標(biāo)準(zhǔn)普通話致歡送詞。
3、按要求送迎旅客。
4、車到站，打開行李倉(cāng)，幫旅客卸行李。
五、收車后
1、清理衛(wèi)生，補(bǔ)充隨車服務(wù)消耗用品。
2、整理上繳票款、結(jié)算單。
3、做好下次班車發(fā)車準(zhǔn)備。
小編總結(jié)
我們平時(shí)所看到的空乘人員都是光鮮亮麗，但是他們卻在自己的工作崗位上默默的做著看似簡(jiǎn)單，實(shí)際卻要付出很大的耐心和努力以及細(xì)心才能做好的工作。特別是在遇到特殊情況的時(shí)候，更是考驗(yàn)空乘人員平時(shí)的修養(yǎng)和掌握的知識(shí)。所以，要想成為一名合格的空乘人員，就要付出更多的努力來(lái)不斷學(xué)習(xí)和提高。
