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成都高鐵乘務(wù)怎么樣報(bào)名

發(fā)布日期:12-20   瀏覽次數(shù):482

  成都高鐵乘務(wù)怎么樣報(bào)名

  首先中專(zhuān)的話(huà),可到校參加學(xué)校面試招生。大專(zhuān),首先是看學(xué)校公布的錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn),然后通過(guò)分?jǐn)?shù)線(xiàn)的則可到校參加面試。高鐵乘務(wù)和其他專(zhuān)業(yè)不同的地方是,面試是它比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),不管是身高,還是視力,都有一定的硬性標(biāo)準(zhǔn),所以,如果喜歡高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們可以到校了解一下具體情況。

  下面我們一起來(lái)了解一下高鐵乘務(wù)員招聘時(shí)候可能遇到的面試問(wèn)題,僅供參考。

成都高鐵乘務(wù)怎么樣報(bào)名

  面試問(wèn)題

  例題一、車(chē)上脫鞋

  答:我會(huì)提示列車(chē)上的旅客,為了保證我旅程安全舒適,請(qǐng)旅客在列車(chē)內(nèi)不要脫下鞋子,謝謝您的配合。”這樣脫鞋的旅客就可以有機(jī)會(huì)自覺(jué)把鞋穿好,乘務(wù)員的工作也順利完成。

  例題二、延誤

  答:平靜地對(duì)他說(shuō):“先生,如果是由于列車(chē)延誤時(shí)間,影響了你的工作,我們表示抱歉,對(duì)此帶來(lái)你的不滿(mǎn)我們表示理解。但是,由于某些方面的原因,我們也無(wú)能為力,請(qǐng)您支持我們的工作。”

  例題三、如果遇到不講理的旅客怎么辦?

  答:乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔,熱情和藹對(duì)客人不禮貌的言語(yǔ)要耐心的傾聽(tīng),切忌與客人爭(zhēng)論。

  例題四、為什么要做一名乘務(wù)員?

  答:因?yàn)槲倚愿耖_(kāi)朗,善于與人溝通,喜歡幫助別人,并且我也非常的熱愛(ài)這份工作,希望我用微笑服務(wù)于每一位乘客。

  例題五、碰到不好溝通的同事,她非常不配合你,你會(huì)怎么辦?

  答:要做到心中有大局,不要影響自己的工作,然后如果我做的有問(wèn)題,我更正,如果她有問(wèn)題,我請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),最終目的把工作做好,讓顧客滿(mǎn)意。

  小編總結(jié)

  整體來(lái)說(shuō),高鐵乘務(wù)的招收還是非常嚴(yán)格的,不管是入學(xué),還是工作,除開(kāi)硬性要求以外,我們要做到真正的熱愛(ài)這個(gè)專(zhuān)業(yè),這份工作。在學(xué)校的時(shí)候,我們應(yīng)該認(rèn)真努力學(xué)習(xí),在以后的工作中,我們更要時(shí)常保持自然大方,和平的與人相處,樂(lè)于助人,做好自己的工作,努力塑造良好的高鐵乘務(wù)員形象。

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